Política de Privacidade

Política de Privacidade

1. Apresentação

   A. Este site é de propriedade, mantido e operado pela L&S educação financeira e analise de Valores Mobiliários Ltda , com endereço na Rua Antônio Carlos Berta, 475 / 11º andar, inscrita no CNPJ No 22.873.978/0001-09.

   B. Nossa empresa toma todas as medidas necessárias para proteger a privacidade do usuário/cliente de nosso site. Nos itens abaixo elencados, procuramos mostrar nossa postura de forma transparente para lhe garantir plena segurança ao interagir com nossas plataformas de comunicação e na Internet. Como um dos valores fundamentais que guiam nossa empresa, nossa credibilidade é inegociável.

   C. Além disso, dirimimos dúvidas com relação aos dados que coletamos de forma direta ou indireta, seu processamento, armazenamento, compartilhamento ou divulgação. Não obstante, qualquer outro questionamento pode ser feito a qualquer tempo utilizando nossos canais de comunicação permanentes.

 

2. Definições e especificações

   A. Coleta e Registro dos Dados

      a) Em que situações nós solicitamos suas informações pessoais?

         O usuário/cliente poderá ter diferentes níveis de formulários para cadastro, contendo mais ou menos informações de acordo com seu próprio objetivo no site. É de suma importância que o preenchimento seja feito com dados verídicos e atualizados. Você declarará ser o legítimo titular de seus dados pessoais e poderá, a qualquer momento, utilizar as ferramentas do site para editá-los ou atualizá-los.

         Em níveis mais básicos o formulário lhe dará acesso às informações gratuitas que produzimos, em situações de objetiva intenção de compra de produtos ou serviços oferecidos pela empresa, o cadastro será completo. 

         i. Visando oferecer uma melhor experiência de navegação e compras nossa empresa utiliza-se de ferramentas para coletar e armazenar informações relacionadas a sua visita ao site e isso pode incluir o envio de cookies ou identificadores anônimos que coletam dados relativos às preferências de navegação e as páginas visitadas por você. Não obstante, o usuário pode e poderá, a qualquer tempo, caso discorde da política de cookies, utilizar as ferramentas de seu navegador que impeçam a instalação dos mesmos. Neste caso, claramente algumas funcionalidades do site poderão apresentar erros.

         ii. Nossa empresa manterá em sua base de dados todas as informações relativas aos acessos do usuário/cliente ao site, às páginas acessadas, aos horários e datas de acesso e dispositivos acessados nos termos da legislação vigente, além, dos dados inseridos nos formulários de contato e localização geográfica. Estes dados são armazenados por motivos de segurança, verificações internas que possam ser feitas sob demanda do usuário ou mesmo por nossa empresa em auditorias, para evitar a prática de crimes em ambientes virtuais e comercialmente.

         iii. Importante ressaltar que a nossa empresa, no sentido de proteção ao usuário/cliente e de seus negócios, poderá acessar bases de dados públicas ou privadas para verificar a veracidade dos dados pessoais informados pelo usuário, incluindo dados relacionados ao pagamento das compras eventualmente feitas. Caso recaiam suspeitas de falsidade sobre as informações fornecidas, imprecisão provocada deliberadamente ou, ainda, indicativos de casos previstos nas leis e regulamentos aplicáveis a nossa empresa, poderemos: recusar, suspender ou cancelar a conta de acesso.

 

3. Utilização dos dados

   A. Como nossa empresa utilizará os dados coletados?

      De forma ampla:

      a) Serão utilizadas para aperfeiçoar o próprio desempenho e a personalização do site, na busca de uma melhor experiência de uso por parte dos usuários e clientes. 

      b) Serão utilizados para promover interação do usuário com as mídias sociais patrocinadas pela empresa.

      c) Para a realização de transações comerciais, processar pagamentos a elas relacionados, enviar informações relativas a ofertas, produtos, serviço e campanhas de marketing, armazenamento do histórico de produtos e serviços visualizados ou consumidos e elaboração de estatísticas correspondentes e realizar entregas ou devoluções.

      d) No momento do cadastro de seus dados, o usuário terá a opção de aceitar ou não o envio de mensagens publicitárias que façam uso dos dados coletados. A qualquer momento o usuário poderá alterar sua opção por meio de acesso a sua conta no site, através de contato direto com nossa empresa pelos canais permanentes de comunicação ou, ainda, se preferir, descadastrar-se através da própria mensagem publicitária enviada.

      e) Compartilharemos os dados com sites das empresas do Grupo L&S com o único intuito de permitir a concretização de compras conjuntas, desde que, permitido pela regulação específica do setor de atuação de ambas as empresas e pelo usuário. Em hipótese alguma se quebrará a confidencialidade dos dados pessoais inseridos pelo usuário/cliente, fornecendo-os a terceiros outros sob nenhum pretexto, exceção feita a empresas processadoras de pagamentos, administradoras de cartões de crédito, instituições bancárias, correios ou empresas de transporte, por questões operacionais. 

      f) Extraordinariamente a divulgação de dados pessoais pode ser feita por uma determinação judicial. Vale ressaltar que o usuário ou cliente é responsável nas esferas civil e criminal pela veracidade e atualização dos dados fornecidos. Nossa empresa se exime de qualquer responsabilidade por danos decorrentes do preenchimento incompleto ou impreciso das informações pessoais de usuários ou clientes.

      g) Casos em que o usuário requeira a exclusão de seus dados da base, nossa empresa se reserva o direito de mantê-los em cópias salvaguardadas por até 1 (um) ano a fim de cumprir obrigações legais de guarda obrigatória.

         Importante

         a. Seu e-mail e SMS: nossa empresa utilizará, prioritariamente, como forma de contato, seu e-mail ou número de telefone celular / SMS, para enviar informações sobre suas compras (confirmação de compras ou atualização de status). Os dados cadastrados também poderão ser utilizados na comunicação relacionada a navegação do cliente ou usuário dentro de nosso próprio site ou, em caso de concordância, publicitárias.

         b. Seus dados bancários: todos os seus dados bancários são protegidos por criptografia do tipo SSL - Secure Socket Layer, de 128-bits e que deve ser suportada por seu navegador ao serem utilizados no processamento das suas compras. Nossa empresa armazena na base de dados suas informações financeiras no sentido de promover renovações automáticas nas assinaturas e facilitar suas compras posteriores. Vale destacar que o procedimento de aprovação dos pagamentos ocorre entre o usuário/cliente e os bancos ou administradoras de cartões, sem a nossa intervenção direta. 

 

4. Alteração ou atualização dos dados

   A. Como nossa empresa altera ou atualiza seus dados?

      Nossa empresa solicita que não envie quaisquer informações comerciais, pessoais, ou conceituais, de forma geral, conteúdos não solicitados. Não serão enviados e-mails para atualização cadastral sob hipótese alguma. Toda e qualquer ação neste sentido será feito em nosso site, de forma a garantir toda a segurança necessária.

      Nunca solicitaremos que informe sua senha fora do ambiente do site, por telefone, e-mail ou outro meio qualquer de comunicação. Ela será substituída através da digitação em nosso site de um código enviado por SMS ou por e-mail, conforme escolha do usuário.

 

5. Segurança

   A. Como nós garantimos a segurança de seus dados e suas compras?

      Nossa empresa e terceiros parceiros que estejam envolvidos no processo operacional-comercial adotam recursos tecnológicos atualizados para garantir o máximo de segurança possível de todos os seus dados pessoais na coleta, utilização e armazenamento. 

      O acesso a estes é limitado a pessoas cujas funções exigem o contato com eles. Entre as medidas de segurança que salientamos: a criptografia e a instalação de barreiras contra o acesso indevido a base dos dados – firewalls. Nossas políticas internas de segurança e contingência também garantem a hospedagem e operação de nosso site de forma segura.

      Recomendamos que nossos clientes mantenham sua senha sob sigilo completo e que a utilizem exclusivamente no momento de acesso a sua conta. 

 

6. Acesso a dados de menores

      O acesso ao nosso site não é proibido aos menores de idade, entretanto, determinados produtos ou serviços fornecidos são estritamente ligados ao mercado financeiro e de bolsa de valores o que, em virtude dos riscos envolvidos não deve ser feito sem que um representante legal nos contate necessariamente. Produtos ou serviços vinculados a educação, textos, comentários, artigos são acessíveis uma vez que não há qualquer conteúdo restrito por questões etárias.