FAQ

FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES

Posso parcelar a compra de um produto?

Sim, em até 12x sem juros no cartão de crédito.

Posso comprar em dois cartões?

Sim, é possível.

Posso parcelar no boleto?

Não é possível. Na opção via boleto o pagamento deve ser à vista.

Como acessar o produto depois da compra?

Ao finalizar a sua compra, você receberá por e-mail o acesso à plataforma do produto adquirido para acompanhar a programação.

Como funciona o cancelamento de compra?

Você possui 7 (sete) dias corridos a contar da data da compra para solicitar o cancelamento de qualquer produto da L&S adquirido, fazendo jus à devolução integral do valor pago.

Quando o pedido de cancelamento for posterior ao prazo indicado não será restituído qualquer valor pago quando contratado curso gravado e quando contratado produto com transmissões ao vivo.

Após a efetivação da compra de um curso gravado por qual período ele ficará disponível?

As aulas gravadas ficarão disponíveis por 12 meses a partir da data da compra.

Como funciona a emissão de certificados?

PRODUTO

REGRAS DE ENTREGA

Cursos presenciais

Certificado entregue apenas ao final do curso

Cursos online disponíveis no site da L&S

Certificado somente se 100% assistido

Cursos online disponíveis no Nutror

Certificado liberado após 70% assistido


Como aproveitar eventuais bônus e concursos oferecidos durante algum curso?

Tudo isso será explicado após a entrada no curso. Todos os alunos terão a possibilidade de participar (desde que tenham feito a inscrição no tempo hábil da validade do bônus).

Alguns bônus valerão por todos os dias de abertura de carrinho, e outros por tempo limitado. Atente-se a isso na hora da compra!

Caso você tenha respeitado o tempo de compra do seu bônus, receberá um e-mail com todas as indicações para tirar o máximo proveito dele.

Obs: A L&S reserva-se o direito de realizar eventuais alterações que entender necessárias, sem impactar os conteúdos, dos produtos por assinatura e dos que possuem transmissão ao vivo sempre com o objetivo de proporcionar uma melhor experiência para você! Você será sempre informado previamente de qualquer alteração.

Salientamos que alguns cursos podem ter especificações pontuais, como prazo de acesso, forma de pagamento etc., tais regras sempre ficarão explicitas na página de lançamento e vendas de cada curso.